ד"ר כגנסקי הייתה אדיבה וקשובה, לקחה ברצינות את מה שאמרתי וחששות שהעלתי. היא הסבירה לי על הטיפול בצורה ברורה ומפורטת, וידאה שהבנתי הכל ושאני לא יוצאת בתחושה שאני מבינה רק בצורה כללית.
תוך כדי השיחה, ד"ר כגנסקי הורידה ממני תחושות אשמה שהפנמתי במשך שנים, והתחילה איתי תהליך לסלוח לעצמי.
היא אמרה שלמרות שהטיפול שהיא נותנת לי הוא פיזי, המנטלי לא פחות חשוב.